LGPD – LEI GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS, LEI N°13.709/2018

A ARK METAL LTDA tem o compromisso com a proteção dos dados pessoais de todos os seus clientes, colaboradores e parceiros. Em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), elaboramos este termo com o objetivo de esclarecer como os seus dados são coletados, utilizados, armazenados e protegidos ao realizar compras em nossa unidade.

Coleta de Dados Pessoais

Durante o processo de compra em nossa unidade física ou atendimento digital, alguns dados pessoais poderão ser solicitados para que possamos efetivar a transação comercial, cumprir com nossas obrigações legais e fiscais, e garantir a segurança e qualidade do atendimento. Os dados que podem ser coletados incluem, mas não se limitam a:

• Nome completo;
• CPF ou CNPJ;
• Endereço completo (para entrega ou emissão de nota fiscal);
• Telefone de contato;
• E-mail;
• Dados bancários ou de pagamento (quando aplicável).

Essas informações são essenciais para a emissão de notas fiscais, boletos bancários, controle de pedidos, entregas e demais obrigações legais.

Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados fornecidos serão utilizados exclusivamente para fins comerciais, administrativos e legais, tais como:

• Emissão de nota fiscal eletrônica (NF-e);
• Geração de boletos bancários e documentos de cobrança;
• Cadastro e identificação do cliente em nosso sistema interno;
• Contato para atualização de pedidos ou informações relevantes sobre a compra;
• Cumprimento de exigências da legislação fiscal e contábil;
• Melhoria contínua do atendimento e da experiência do cliente.

Armazenamento e Segurança dos Dados

A ARK METAL LTDA adota práticas rigorosas de segurança para garantir que seus dados estejam protegidos contra acessos não autorizados, perdas acidentais, destruição ou divulgação indevida.

Todos os dados são armazenados em ambientes seguros, com sistemas e procedimentos internos que seguem as diretrizes da LGPD. Apenas profissionais autorizados têm acesso aos dados, sempre comprometidos com a confidencialidade e a ética no tratamento das informações.

Compartilhamento de Dados

Os dados pessoais informados não são compartilhados com terceiros, exceto quando necessário para:

• Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
• Atividades de cobrança, envio de produtos ou serviços via parceiros logísticos;
• Processos de auditoria e controle fiscal com autoridades competentes (como Receita Federal).

Todo compartilhamento é feito com base em contratos e acordos de confidencialidade que garantem a proteção e o uso responsável das informações.

Consentimento e Direito do Cliente

Ao fornecer seus dados e concluir uma compra em nossa unidade, o cliente declara que:

• Está ciente da necessidade de fornecer os dados pessoais mencionados para fins legais e operacionais;
• Autoriza de forma livre, informada e inequívoca o tratamento de seus dados conforme descrito neste termo;
• Tem pleno conhecimento de seus direitos garantidos pela LGPD, incluindo:
  • Acesso às informações que mantemos sobre você;
  • Correção de dados incompletos ou desatualizados;
  • Solicitação de exclusão de dados, quando legalmente permitido;
  • Revogação do consentimento, a qualquer momento, mediante solicitação formal.

Para exercer qualquer um desses direitos, o cliente pode entrar em contato com nosso setor de atendimento ou com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO), por meio dos canais disponibilizados no site.

Alterações deste Termo

Este termo poderá ser atualizado a qualquer momento, em caso de mudanças na legislação ou em nossas políticas internas. Recomendamos que os clientes consultem periodicamente esta página para se manterem informados.

 

Estamos à disposição para esclarecimentos.

ARK METAL LTDA – Compromisso com a segurança, transparência e respeito à privacidade de nossos clientes.