Política de Privacidade

Última atualização: 25 de maio de 2026

A ArkMetal respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de clientes, fornecedores, parceiros, colaboradores e usuários de seu site e serviços.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma clara, transparente e acessível, como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais tratados pela ArkMetal, em conformidade com:

Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018);
Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014);
Código de Defesa do Consumidor;
Diretrizes da Autoridade Nacional de Proteção de Dados – ANPD.

Ao acessar nosso site, utilizar nossos serviços ou fornecer seus dados pessoais, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

1. QUEM SOMOS

A ArkMetal é uma empresa especializada em soluções em ferro e aço, atuando com responsabilidade, transparência e compromisso com a segurança das informações.

Nome empresarial: ArkMetal
Nome fantasia: ArkMetal – Soluções em Ferro e Aço
Site: https://arkmetal.com.br
E-mail para contato: contato@arkmetal.com.br

2. DEFINIÇÕES IMPORTANTES

Para melhor compreensão desta Política:

Dados pessoais: informações que identificam ou podem identificar uma pessoa física;
Titular: pessoa natural a quem os dados pessoais se referem;
Tratamento: qualquer operação realizada com dados pessoais;
Controlador: responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados;
Operador: quem realiza o tratamento em nome do controlador;
Consentimento: manifestação livre, informada e inequívoca do titular.

3. DADOS PESSOAIS COLETADOS

A ArkMetal poderá coletar os seguintes dados pessoais:

3.1 Dados fornecidos pelo usuário

Quando o usuário preenche formulários, solicita orçamentos, entra em contato ou utiliza nossos serviços, poderão ser coletados:

nome completo;
CPF ou CNPJ;
e-mail;
telefone;
endereço;
empresa;
cargo;
informações comerciais;
mensagens enviadas;
documentos enviados pelo usuário.

3.2 Dados coletados automaticamente

Durante a navegação no site, algumas informações poderão ser coletadas automaticamente:

endereço IP;
localização aproximada;
tipo de navegador;
dispositivo utilizado;
páginas acessadas;
tempo de navegação;
cliques e interações;
cookies e identificadores digitais;
logs de acesso.

3.3 Dados de terceiros

Eventualmente poderemos receber dados provenientes de:

parceiros comerciais;
plataformas de marketing;
sistemas integrados;
redes sociais;
ferramentas de automação;
órgãos públicos e bases autorizadas.

4. FINALIDADES DO TRATAMENTO DOS DADOS

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

responder solicitações e contatos;
elaborar orçamentos;
prestar serviços;
realizar atendimento ao cliente;
enviar comunicações institucionais;
executar contratos;
emitir documentos fiscais;
melhorar nossos produtos e serviços;
realizar análises estatísticas;
garantir segurança do site;
prevenir fraudes;
cumprir obrigações legais e regulatórias;
realizar ações de marketing, mediante base legal adequada;
personalizar experiência do usuário;
recrutamento e seleção;
gestão administrativa e operacional.

5. BASES LEGAIS UTILIZADAS

O tratamento dos dados pessoais pela ArkMetal poderá ocorrer com base em:

consentimento do titular;
execução de contrato;
cumprimento de obrigação legal;
exercício regular de direitos;
legítimo interesse;
proteção ao crédito;
proteção da vida e segurança;
cumprimento de obrigações regulatórias.

A base legal aplicada dependerá da finalidade específica do tratamento.

6. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A ArkMetal poderá compartilhar dados pessoais com:

prestadores de serviços;
empresas de tecnologia;
serviços de hospedagem;
plataformas de marketing;
sistemas de pagamento;
serviços contábeis;
transportadoras;
instituições financeiras;
autoridades públicas e judiciais;
parceiros comerciais autorizados.

O compartilhamento ocorrerá apenas quando necessário e observando medidas adequadas de segurança.

7. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para:

melhorar a navegação;
memorizar preferências;
realizar análises de acesso;
medir campanhas;
personalizar conteúdos;
garantir funcionalidades essenciais.

Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

8. ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO DOS DADOS

Os dados pessoais serão armazenados:

pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas;
durante obrigações legais;
enquanto houver relação contratual;
enquanto necessário para exercício regular de direitos.

Após o término da necessidade de tratamento, os dados poderão ser:

eliminados;
anonimizados;
bloqueados;
mantidos quando houver obrigação legal.

9. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

A ArkMetal adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra:

acessos não autorizados;
vazamentos;
perda;
destruição;
alteração indevida;
uso ilícito;
ataques cibernéticos.

Entre as medidas aplicadas poderão estar:

controle de acesso;
criptografia;
monitoramento de sistemas;
backups;
firewalls;
políticas internas de segurança.

Apesar dos esforços, nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos.

10. DIREITOS DOS TITULARES

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar:

confirmação da existência de tratamento;
acesso aos dados;
correção de dados incompletos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação;
portabilidade;
revogação do consentimento;
oposição ao tratamento;
informação sobre compartilhamentos;
revisão de decisões automatizadas;
eliminação de dados tratados com consentimento.

As solicitações poderão ser realizadas pelos canais de contato indicados nesta Política.

11. MARKETING E COMUNICAÇÕES

A ArkMetal poderá enviar:

e-mails promocionais;
campanhas institucionais;
novidades;
ofertas;
conteúdos informativos.

O usuário poderá solicitar o cancelamento das comunicações a qualquer momento através do link de descadastramento ou contato direto.

12. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS

Nosso site poderá conter links externos para plataformas de terceiros.

A ArkMetal não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, conteúdo ou segurança desses sites.

Recomendamos que o usuário consulte as políticas próprias de cada plataforma acessada.

13. DADOS DE MENORES DE IDADE

A ArkMetal não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos sem autorização legal adequada.

Caso seja identificado tratamento inadequado, as informações poderão ser removidas imediatamente.

14. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns serviços utilizados pela ArkMetal poderão armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil.

Nesses casos, adotaremos medidas compatíveis com a LGPD para garantir proteção adequada aos dados pessoais.

15. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir:

alterações legais;
mudanças regulatórias;
melhorias operacionais;
novas tecnologias;
mudanças em nossos serviços.

A versão atualizada estará sempre disponível em nosso site.

16. ENCARREGADO PELO TRATAMENTO DE DADOS (DPO)

O usuário poderá entrar em contato com o responsável pelo tratamento de dados para esclarecimentos, solicitações ou exercício de direitos previstos na LGPD.

Contato:
E-mail: privacidade@arkmetal.com.br
Site: https://arkmetal.com.br

17. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E FORO

Esta Política será regida pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente:

Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD;
Marco Civil da Internet;
Código de Defesa do Consumidor;
normas da ANPD.

Fica eleito o foro da comarca competente do Estado do Tocantins para dirimir eventuais controvérsias, salvo disposição legal em contrário.

18. CONTATO

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais realizado pela ArkMetal, entre em contato:

ArkMetal – Soluções em Ferro e Aço
E-mail: contato@arkmetal.com.br
Site: https://arkmetal.com.br